經濟日報 - 留心您的第一印象
 

曾經聽過這句說話：「您只有一次機會給人留下第一印象；而這個印象將會嚴重影響您在別人心中的地位」。不要以為這句話誇張，言過其實，事實上真是這樣的，人畢竟是很依靠「直覺」，第一眼的印象在不知不覺下已加上了對人的判斷或感覺，不難想像有些人在他們還未有機會開口，我們心底已經有些對話，就是：「不知為何總是不大喜歡此人？！」正因如此在職場的朋友更要留心自己給人的第一印象。先說一些「必勝」印象，笑容永遠是排首位，試問誰人可以拒絕或討厭一個面帶笑容的人。但這份笑容的背後當然要包括著一顆善良、友善的心，而不是輕視、睇少或「揶揄」的念頭；另外的好印象是倚賴我們的靈魂之窗，很難想像一個正人君子會提不起勇氣與人四目交投，更未見過一個跟人講話時「頭擔天，眼望地」的人會給對方一份穩重和藉得信賴的感受。

 

總括而言，正眼望人，微微露出友善的笑容已經在人心中留下不可磨滅的好印象，亦不用多講，「必敗」印象便是沒有眼神接觸和木無表情，曾經聽過一有個性、較為自我的同事不同意我的見解，更爭辯認為工作是工作，而不是「賣笑」和「眉目傳情」。但試想沒有人的工作是完全「自負盈虧」，工序上不直接或間接與其他同事接觸和溝通。試問在「有人一起工作」的環境下，我們想有的氣氛是「親切」還是「冷漠」，只要小心的易地而處，便能明白箇中道理。今天您會選擇留一個怎樣的第一印象給別人？是什麼阻擾著您，令您不能以「平易近人」的態度待人？

 

 

作者：黃茵
資深企業培訓導師及行政教練
2007年