企業培訓可以分為哪幾方面？  

良好的溝通是企業成功的主軸。我們還可以細分為以下幾個範疇： 

 

強大的團隊精神
在廿一世紀的商業社會，沒有人能夠單人匹馬行事，我們必須學習與同事和睦相處，培養團隊精神，創出更美好的成績。

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出色的領導才能
在一個團隊中，領導的角色尤其重要，成功的領導能夠讓團隊認清目標，帶領團隊上下向著目標進發。當然，領導很少是與生俱來的，只須透過適當的訓練，便能讓員工擔起領導的責任，在自己的崗位上發揮最大的作用。

 

優秀的客戶服務
基於社會的進步、科技的發展，如今競爭已不單是產品上的分野，更重要是服務的質素。要讓顧客獲得稱心滿意的客戶服務，全賴員工的表現。能令員工感受到公司尊重及重視，自然提供發自內心的客戶服務。這就是企業對外的溝通技巧。

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吸引的專業形象
我們必須尊重自己的身份及職位，方可勝任本身的工作。要給予客戶信心及良好的印象，我們需要注重自身的儀容外表、談吐及禮儀，以營造一個專業的形象。

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良好的溝通技巧
我想再次強調溝通的重要性。大部份人在溝通時只著眼說話時的話語用詞，卻忽略了語調、聲線，甚至身體語言的重要性。須知道，在溝通時說話只佔大約三成，其他語氣態度卻佔七成之多。所以我會著重學員這方面的操練。

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圓熟的用人技巧
知人善任，讓每一位團隊成員發揮本身的長處，正是順利運作的基本因素。如果利用九柱性格學了解自己、同事、上司、下屬及顧客的性格特質，在調兵遣將和溝通上更如魚得水。

 

恰當的壓力管理
在這個競爭劇烈的世紀，員工所承受的壓力日見沉重。利用一些簡便的減壓工具，放鬆身心，將壓力化為推動力，工作將更見效率。

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有效的時間管理
上天最公平就是給予我們每天24小時。但每人的生產力卻不盡相同。我們只要學懂有效地分配時間，便可以用更短的時間去完成工作，增加生產力之餘也可騰出時間進行其他活動，達致更平衡的生活。