經濟日報 - 更多、更新、更激的培訓項目(一)


「快放開手上的環,跳出去、跳出去!您還等甚麼!」這些激動的說話來自一間美容化妝品公司的一班女同事,她們正在鼓勵站在約有兩層樓高台上另一位女同事。類似的體驗式活動近年在坊間十分流行,香港亦有不少場地提供這些「高空跳躍」、「行鋼線」的體能活動。雖然這些活動必定有一專業的「外展」教練從旁監察,但畢竟助手都是三數人,活動令身體出現一些皮外傷是避不了。曾經聽過一個英資銀行高層站在那離地三層高的大木柱上,極度驚嚇,卻因下面全是下屬,在不能「瘀」於別人面前的壓力下,飛身躍出,這一次的驚嚇是他五十年來從未會體驗過。他於這個活動沒有學到導師所講的「突破」,在腦中只浮現一個意念:「知道自己的極限而不作出衝動及愚蠢的行為,才是成熟的商業表現。」活動後他和導師不斷爭論及質疑要求員工「突破」是否培訓自己銀行同事的大方向。

 

有時在與人力資源同事討論培訓的方法時,他們都希望可以舉辦一些「更新、更激」的活動給員工,細問原因得來的答案多半是:「公司已經做了許多不同的培訓項目,同事都變得沒甚麼反應,所以想找些更激的活動,至少令他們開心一下,有一番刺激,否則便會責怪我們了!」聽到這些原因心不期然冷了一截,公司培訓員工的目的是想同事開心,否則他們不滿意便怪罪於人力資源同事!亦因為以上的原因難怪許多客人感到培訓是浪費時間和金錢,原來一開始定位已經錯了!

培訓員工目的是三提:「提高」員工的醒覺性,「提醒」他們外面世界的競爭性,「提升」同事的能力。。。,這些均是十分腳踏實地的培訓目標。當然攪一場情緒高漲的活動會令參加者津津樂道,但又有多少同事能把這個體驗轉移到日常的工作上?反而簡單的活動配以「貼題」的演譯、分析、練習,才是一個有價值的企業培訓項目。下星期本專欄會多舉幾個實質例子,讓讀者更深入了解培訓活動的真正義意。

 

作者:黃茵
資深企業培訓導師及行政教練
2007年

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