經濟日報 - 怎樣安排培訓才發揮最大的功效
 

公司拿出了一筆可觀的金錢作培訓之用,必定想做到最好,取得最多的成效,但若時間、地點及人物沒有妥善的安排,隨時變成吃力不討好及爛攤子。曾經有一間美容產品公司作培訓,老闆為了激勵同事的鬥心,便刻意安排了一個「戶外」的體能培訓於澳門進行,奈何一班美容師卻抱怨在炎炎夏日「乾晒」,有損他們「美白」的面容,結果每一項活動開始前都躲在沒有太陽晒到的樹底下,投入程度便大大減低。

 

又聽過一間跨國公司在培訓員工一個月後,便辭退了四份之一當日有份出席培訓的員工,試想這班保得住飯碗的同事會否對日後的培訓有恐懼!另外若老闆或高層也同時參予培訓,就會令員工有如坐針壇的感覺,特別當要作出一些分享的時候,更感壓力沉重。最精采的一次是在一間中資公司發生,當培訓開始了半小時,一位來自國內的高層,竟然忍不住爭講話,不時打斷了導師的發言,自顧自的講出自己的見解。令到負責安排這個培訓的同事十分尷尬,因為已看見那位聘請回來的導師七竅生煙,卻礙於自己老闆在發言而不敢有所反應!

 

以上點點都犯了培訓的大忌。先講講時間安排:首先我反對用了員工的星期六下午或星期日時間作培訓之用,因為這實在是屬於同事的私人休息時間;另外早上的培訓總比下午優勝,因為早上是一天的開始,精神會比較抖擻,還有下午有「飯氣攻心」及睡魔的降臨。日期安排上應該選擇在「未忙碌」之時,或「趕完貨」之後,而不是在百忙之中做培訓,目的是高速把員工「趨谷」一番!這樣的安排反而是在員工沉重的工作上百上加斤!地點安排上應盡力離開公司,原因得一,越近公司便越不能放下心情,專心學習,更難忍受培訓中員工自由出入,走回自己崗位覆Call,唉!人物安排上,至於那些人一起做培訓當然要考慮職級,不同職位的人關注的事情都不一樣,需要理解的層面也不同,怎可以一套理論全人皆合用!還有若培訓中有太多高層也做成同事的心理壓力。最後請各位人力資源同事,不要為貪少便宜,超額完成而攪到培訓臨時加人數,試想導師如何能臨時顧及多十幾人的需要,到最後反而剝削了參加者的學習、提問及分享時間。

 

 

作者:黃茵
資深企業培訓導師及行政教練
2007年

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